Pedido 27/8🌸

🌸Lavado/Cuidado

Tratamiento localizado en el revestimiento interior: agua fría inmediata y jabón suave

Si lavas toda la bolsa, es mejor lavarla a mano con agua fría y un jabón suave. Si usas la lavadora, dale la vuelta y selecciona el ciclo suave con agua fría. Intenta usar un mínimo de detergente

SECADO AL AIRE, SIN SECADOR

Perfecto, aquí hay una versión clara, amigable y profesional de su política de devolución sin costo para el cliente, ideal para colocar en su tienda, redes sociales o en una sección de preguntas frecuentes:

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🌷 Política de devoluciones

Queremos que estés contento con tu compra, pero si algo no sale como esperabas, no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! 💌

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días de recibir su pedido, siempre que el producto:

• No se ha usado y está en perfectas condiciones.

• No sea un producto personalizado (estos no tienen devolución, a menos que sean defectuosos).

¿Cuáles son las razones válidas para devolver sin pagar el envío?

💖 Cubrimos el coste del envío de devolución si:

• El producto llegó dañado o defectuoso.

• Hubo un error en su pedido (producto incorrecto, mal hecho personalizado).

• El producto no se corresponde con lo que utilizó en nuestra tienda.

📦 En estos casos, le enviaremos una lista de envío prepagada, solo tendrá que empacar el producto y llevarlo al paquete (o programar la recogida, dependiendo del servicio).

¿Cómo solicito un reembolso?

1. Escríbanos por WhatsApp o Instagram con su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Evaluaremos su caso en menos de 48 horas.

3. Si corresponde, le enviaremos la guía prepagada.

4. Cuando recibamos el producto de vuelta, le daremos un reembolso completo o le enviaremos el cambio, ¡ustú elige!

📌 Importante: Si el motivo de la devolución es porque ha cambiado de opinión, el envío de devolución es a su cargo