Pedido 25/7🌸 C.

🌸Lavado/Cuidado

Tratamiento localizado en el forro interior: aplicar inmediatamente agua fría y jabón suave.

Si lava toda la bolsa, es mejor lavarla a mano con agua fría y un jabón suave. Si usa la lavadora, déle la vuelta y seleccione el ciclo suave con agua fría. Procure usar la mínima cantidad de detergente.

SECADO AL AIRE, SIN SECADOR

Perfecto, aquí te dejo una versión clara, amigable y profesional de tu Política de Devolución sin costo para el cliente, ideal para colocar en tu tienda, redes sociales o en una sección de FAQ:

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🌷 Política de devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra, pero si algo no sale como esperabas, no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! 💌

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días de recibir su pedido, siempre que el producto:

• No ha sido utilizado y está en perfecto estado.

• No sea un producto personalizado (éstos no tienen devolución, salvo que estén defectuosos).

¿Cuáles son las razones válidas para devolver sin pagar el envío?

💖 Cubrimos el coste del envío de devolución si:

• El producto llegó dañado o defectuoso.

• Hubo un error en tu pedido (producto incorrecto, personalización mal realizada).

• El producto no corresponde al que utilizaste en nuestra tienda.

📦 En estos casos, te enviaremos una lista de envío prepagada, solo tendrás que embalar el producto y llevarlo a la paquetería (o programar la recogida, depende del servicio).

¿Cómo solicito un reembolso?

1. Escríbenos por WhatsApp o Instagram con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Evaluaremos su caso en menos de 48 horas.

3. Si corresponde, le enviaremos la guía prepaga.

4. Cuando recibamos el producto de vuelta, te daremos un reembolso completo o te enviaremos el cambio, ¡tú eliges!

📌 Importante: Si el motivo de la devolución es porque has cambiado de opinión, el envío de la devolución corre a tu cargo.